Vincula las fotos con tu artículo actual en el almacén, verifica talla, color y cantidad y examina detalles importantes. Resuelve errores o defectos visibles antes de embalar. La cuenta QC del catálogo indica fotos registradas, no una inspección aprobada ni que sean de tu propio pedido.
Encuentra las fotos de tu artículo
En la cuenta Hoobuy abre área de usuario, almacén y registro del artículo. Confirma ID y variante comprada. Si falta inspección, pregunta por ese registro: entrega nacional no significa fotos listas.
Las fotos de una lista pueden ser de otro comprador, unidad o lote. Úsalas para formular preguntas; usa las de tu pedido para decidir si lo recibido coincide con lo comprado.
Comprueba identidad y estado visible
Comprueba modelo, etiqueta de talla, color y cantidad antes de detalles cosméticos. Una foto nítida de otra talla sigue mostrando la opción equivocada. Examina el par junto y contrasta los accesorios incluidos.
Luz, inclinación y compresión cambian el aspecto. Si la diferencia puede deberse a la foto, pide otro ángulo antes de presentar una impresión incierta como defecto.
| Producto | Vistas útiles | Pregunta |
|---|---|---|
| Zapatillas | Laterales, talones, suelas y etiquetas. | ¿Par y detalles coinciden con lo pedido? |
| Sudaderas y camisetas | Frente, espalda, etiqueta, costuras y medidas. | ¿Estampado, talla y ajuste concuerdan? |
| Bolsos y gorras | Cierres, correas, forro y ajuste. | ¿Están todas las piezas y uniones visibles? |
| Electrónica | Modelo, puertos, accesorios y pruebas disponibles. | ¿Es la versión pedida y qué funciones se probaron? |
Compara medidas con el mismo método
Extiende la prenda sin estirar y compara el pecho recto con la misma medida en una prenda que te sirva. Usa el punto inicial del vendedor: hombro al bajo y cuello al bajo no son equivalentes.
Un ancho de pecho de 58 cm no equivale a 58 cm de contorno corporal. Duplicarlo solo aproxima la circunferencia; no describe hombros, elasticidad o preferencias. La ilustración muestra direcciones, no una prenda probada.
Decide si conservar, aclarar o reclamar
Elige la acción según las pruebas. Etiqueta equivocada y vista ausente requieren mensajes distintos. Conserva fotos y selección juntas para que revisen el problema sin reconstruir el pedido.
| Hallazgo | Siguiente paso |
|---|---|
| Coinciden etiquetas, cantidad y detalles | Termina la revisión de talla y estado. |
| Etiqueta ilegible o falta un ángulo | Solicita esa foto o medida y consulta el coste. |
| Daño, variante errónea o accesorio ausente | Guarda pruebas y abre posventa antes del envío. |
| Color o forma inciertos en una foto | Compara otro ángulo y la iluminación. |
Pide con claridad el detalle que falta
Identifica la vista necesaria y qué duda resuelve. Pregunta por servicios y cargos antes de aceptar. No solicites desprecintar o hacer una prueba destructiva sin entender el efecto en la devolución.
ID del artículo en almacén: [ID] Opción pedida: [talla, color, versión] Detalle dudoso: [zona concreta] Solicito [foto legible de etiqueta / medida plana con regla / imagen del accesorio]. Confirmen cualquier cargo adicional antes del servicio.
Reconoce los límites de una fotografía
Las fotos no autentican marcas, miden olor, prueban componentes internos ni comodidad duradera. Una carcasa no demuestra batería o rendimiento. Identifica qué prueba exige la función y si está disponible.
Ante diferencias consulta devoluciones y cambios. Al terminar, sigue el proceso del almacén al paquete. Compara otras zapatillas o camisetas con los mismos criterios.
Preguntas frecuentes
¿Más fotos QC siempre son mejores?
No. Importan más los ángulos pertinentes, etiquetas legibles y coincidencia con el artículo.
¿QC prueba autenticidad?
No. Fotos y cuenta de catálogo no son un servicio o certificado de autenticación.
¿Envío el paquete con una devolución pendiente?
Resuelve el tratamiento de ese artículo antes de solicitar embalaje o envío internacional.
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