افتح صور فحص قطعتك في المستودع. تحقق من الموديل واللون والمقاس والعدد والتفاصيل المرئية والقياسات المأخوذة بالطريقة نفسها في العرض. إذا غابت معلومة حاسمة، اطلب صورة أو توضيحًا قبل الشحن الدولي.
اعثر على صور قطعتك أنت
للطلب المخزن لدى Hoobuy، افتح مركز المستخدم ثم المستودع وسجل القطعة المعنية. طابق معرّف القطعة والخيار المطلوب قبل مراجعة الصور. إذا لم يكتمل الفحص، اسأل عن هذا السجل بدل افتراض أن ظهور التسليم في التتبع المحلي يعني جاهزية الصور.
قد تخص الصور التي تراها في قائمة المنتجات مشتريًا أو قطعة أو دفعة أخرى. استخدمها لتحديد أسئلتك عن العرض. واستخدم أدلة طلبك أنت للحكم على تطابق القطعة التي وصلت إلى المستودع مع مشترياتك.
افحص هوية القطعة وحالتها الظاهرة أولًا
قارن الموديل وملصق المقاس واللون والعدد قبل التفاصيل التجميلية الصغيرة. الصورة الواضحة لمقاس خاطئ تظل دليلًا على خيار خاطئ. افحص فردتي الحذاء معًا وطابق الملحقات بالعرض المختار.
قد تغير الإضاءة وميل الكاميرا وضغط الصورة اللون أو الشكل الظاهر. إذا احتمل أن يكون الاختلاف بسبب التصوير، اطلب زاوية أوضح بدل تقديم انطباع غير مؤكد باعتباره عيبًا ثابتًا.
| المنتج | صور مفيدة | السؤال |
|---|---|---|
| أحذية رياضية | الجوانب والكعب والنعال والملصقات. | هل الزوج والتفاصيل مطابقان للطلب؟ |
| سترات وقمصان | الأمام والخلف والملصق والخياطة والقياسات. | هل الطباعة والمقاس والقصة صحيحة؟ |
| حقائب وقبعات | الإغلاق والأحزمة والبطانة والضبط. | هل تظهر جميع الأجزاء والوصلات؟ |
| إلكترونيات | الموديل والمنافذ والملحقات والاختبارات المتاحة. | هل الإصدار صحيح؟ وما الذي اختُبر؟ |
قارن القياسات بالطريقة نفسها
افرد القطعة دون شدها. قارن عرض الصدر المستقيم بالقياس نفسه لقطعة تناسبك. قس الطول من النقطة المحددة في العرض؛ فالمسافة من الكتف إلى الحافة ليست المسافة من الياقة إلى الحافة.
إذا ذكر العرض عرض صدر مستقيمًا يبلغ 58 سم، فمن الخطأ مقارنته بمحيط جسم يبلغ 58 سم. مضاعفة العرض تعطي مقارنة تقريبية للمحيط فقط ولا توضح شكل الكتفين أو التمدد أو الملاءمة المفضلة. يوضح الرسم اتجاهات القياس وليس قطعة خضعت للاختبار.
اختر الاحتفاظ أو الاستيضاح أو الإبلاغ عن مشكلة
اجعل الخطوة التالية مبنية على الدليل. يحتاج ملصق المقاس الخاطئ إلى رسالة تختلف عن طلب زاوية تصوير ناقصة. احتفظ بالصور الحالية والخيار المطلوب معًا كي يفهم المراجع المشكلة دون إعادة تجميع بيانات الطلب.
| النتيجة | الخطوة التالية |
|---|---|
| الملصق والعدد والتفاصيل مطابقة | راجع بعدها المقاس والحالة. |
| ملصق غير مقروء أو صورة ناقصة | اطلب صورة أو قياسًا محددًا واعرف تكلفته. |
| تلف أو خيار خاطئ أو جزء ناقص | احفظ الأدلة وأبلغ قبل الشحن. |
| لون أو شكل غير واضح | قارن زوايا وإضاءة أخرى. |
اطلب تفصيلًا ناقصًا واحدًا بوضوح
حدد الصورة المطلوبة والسؤال الذي ستحسمه. اسأل عن خدمات الصور أو القياسات الإضافية المتاحة قبل الموافقة على تكلفتها. لا تطلب فتح ختم أو اختبارًا يتلف القطعة دون فهم أثره على إمكانية الإرجاع.
معرّف المستودع: [المعرّف] الخيار المطلوب: [المقاس، اللون، الإصدار] التفصيل غير الواضح: [الموضع الدقيق] أرسلوا [صورة ملصق مقروء / قياسًا مفرودًا مع مسطرة / صورة الملحقات]. يرجى تأكيد أي تكلفة قبل تنفيذ الخدمة.
اعرف ما لا تثبته الصور
لا تثبت الصور أصالة العلامة أو الرائحة أو جودة المكونات الداخلية أو الراحة الطويلة. صورة غلاف الجهاز لا تثبت سعة البطارية أو موثوقية الأداء. حدد الدليل الذي تحتاجه الوظيفة واسأل عن توفر هذا الفحص.
إذا أثبتت الأدلة عدم التطابق، استخدم دليل الإرجاع والاستبدال. وبعد اكتمال الفحص تابع الانتقال من المستودع إلى الطرد. وللمقارنة مع خيار آخر، تصفح الأحذية الرياضية أو قمصان تي شيرت بالفحوص نفسها.
أسئلة شائعة
هل زيادة صور الفحص أفضل دائمًا؟
لا. الزوايا المناسبة والملصقات المقروءة ومطابقة القطعة أهم من العدد المجرد.
هل تثبت صور الفحص الأصالة؟
لا. الصور المرئية والعدد في الكتالوج ليسا خدمة توثيق أصالة أو شهادة.
هل أقدم الطرد وهناك سؤال إرجاع مفتوح؟
احسم إجراء القطعة قبل طلب التغليف أو الشحن الدولي.