تعني Stored تسجيل القطعة في المستودع، لا أنها في طريقها إلى منزلك. افتح سجلها وراجع الصور والخيار والمواعيد، ثم حل المشكلات وقارن خدمة الشحن والعنوان وتكلفة الطرد.
افتح سجل المستودع وطلب الشراء معًا
اذهب إلى مركز المستخدم ثم المستودع، وافتح القطعة المخزنة المطابقة لطلبك. احتفظ بمعرّف طلب المنتج ومعرّف قطعة المستودع معًا. يحدد الأول عملية الشراء، ويساعد الثاني في تحديد البضاعة المستلمة والإجراء التالي.
إذا غاب سجل التخزين، قارن حالة الطلب والتتبع المحلي بآخر رسالة في الحساب. تسجيل البائع للتسليم ليس سجل مستودع مكتملًا. أرسل معرّفي الطلب والتتبع عند السؤال عن هذا الفارق.
| السجل | المعلومات |
|---|---|
| طلب المنتج | الشراء والخيار ومرحلة المعالجة. |
| التتبع المحلي | المسار من البائع إلى المستودع في الصين. |
| القطعة المخزنة | الاستلام والفحص والإجراءات المتاحة. |
| الطرد الدولي | المحتويات والدفع والتتبع. |
أكمل فحوص القطعة قبل اختيار الشحن
طابق المقاس واللون والعدد والأجزاء مع الطلب. راجع الأدلة عبر قائمة فحص الجودة. واقرأ موعد ما بعد البيع ومعلومات التخزين كلًا على حدة.
إذا كان الملصق خاطئًا أو جزء ناقصًا، استخدم إجراءات الإرجاع والاستبدال قبل التغليف. وإذا كان الناقص قياسًا فقط، اطلب التفصيل المحدد وتحقق من أي رسوم إضافية.
اختر قطعًا متوافقة وقدم طلب الشحن
حدد قطع الطرد الواحد في المستودع واستخدم إجراء تقديم الشحن. راجع المستلم والوجهة والخدمات المتاحة. صرّح بدقة بالبطاريات والعطور والسوائل والأجزاء الهشة؛ وصول القطع معًا لا يجعلها مناسبة تلقائيًا لخدمة واحدة.
اختر التغليف بعناية. الاحتفاظ بعلبة الحذاء يحافظ على العبوة لكنه قد يزيد الحجم. إزالتها تغير الحماية وخيارات الإرجاع المحتملة. لا تتخلص من علبة قطعة لم تُحسم مطالبة إرجاعها.
- تخص جميع معرّفات القطع المختارة هذا الطرد.
- حُسمت أسئلة الفحص وحالات الدعم.
- الاسم والعنوان والرمز البريدي ووسائل الاتصال صحيحة.
- تقبل خدمة الشحن المحتويات الفعلية.
- تفهم خيارات التغليف والخدمات الإضافية.
راجع دفع الشحن الدولي
دفع ثمن المنتج لا يعني دفع الشحن الدولي. راجع المبلغ والخدمة في سجل الطرد. يوضح دليل تكلفة الشحن أثر الوزن والحجم بعد التغليف على التقدير.
سجل معرّف الطرد وتأكيد الدفع ثم تابع التغليف والإرسال. قد يوجد ملصق أو رقم تتبع قبل استلام الناقل للطرد. اقرأ أحداث الحركة ولا تعتبر الرقم وحده دليل مغادرة. قبل دفع تكلفة الشحن الدولي، راجع دليل الجمارك والضرائب للنظر في الرسوم المحتملة في بلد الاستلام إلى جانب عرض سعر الشحن.
إذا تعذر تقديم قطعة مخزنة للشحن
اقرأ رسالة القطعة أو التقديم بدقة. لا تكرر تغيير حقول غير مرتبطة دون تسجيل العائق. حدد إن كانت المشكلة في القطعة أو الخدمة أو العنوان أو الدفع أو مرحلة المعالجة، ثم أرسل المعرّف ولقطة للشاشة عند طلب المساعدة.
| الرسالة | ما تراجعه |
|---|---|
| لا توجد خدمة متاحة | البلد والمحتويات والوزن والأبعاد والقيود. |
| لا يمكن اختيار القطعة | الفحص والمعالجة والرسائل المتعلقة بها. |
| مبلغ مطلوب للدفع | ملخص الطرد والإجمالي الدقيق. |
| خطأ في العنوان | الحقول والرمز البريدي والبلد أو المنطقة. |
أكمل الإجراء وتابع السجل الصحيح
بعد الفحص تابع تجهيز الطرد والدفع والإرسال. إذا انتظرت قطعة أخرى، سجل أولًا ما بقي من مدة تخزين أقدم قطعة. اربط كل موعد بإجراء مخطط كي لا يتحول التجميع إلى انتظار بلا متابعة.
استخدم دليل التخزين للقطع الواصلة في تواريخ مختلفة. بعد الإرسال الدولي، تابع ناقل الطرد؛ فتتبع البائع المحلي يتابع الرحلة السابقة ولا يحدد موقع الطرد الدولي.
أسئلة شائعة
هل تعني حالة مخزّن أن الطرد في طريقه إليّ؟
لا. تصف مرحلة المستودع. يُتابع الإرسال الدولي في سجل الطرد.
هل يمكن انتظار قطع أخرى؟
خطط وفق خيارات المستودع ومدة تخزين كل قطعة وموعد إرجاعها المنفصل.