Stav „Stored“ znamená skladovou fázi, nikoli mezinárodní doručení. Otevřete uživatelské centrum → sklad, zkontrolujte kus a jeho QC a vyberte způsobilé položky k doručení. Před zaplacením uvedené mezinárodní dopravy potvrďte příjemce, službu a balení.
Otevřete skladovou položku i nákupní objednávku
V uživatelském centru a skladu otevřete kus odpovídající objednávce. Uchovejte pohromadě číslo objednávky a skladové položky. První určuje nákup, druhé přijaté zboží a další manipulaci.
Chybí-li skladový záznam, porovnejte stav objednávky, domácí sledování a poslední zprávu. Doručení u prodejcova dopravce neznamená hotový skladový záznam. Při dotazu přiložte čísla objednávky a sledování.
| Záznam | Informace |
|---|---|
| Objednávka výrobku | Co bylo koupeno, vybraná varianta a průběh nákupu. |
| Vnitrostátní sledování | Cesta prodejce–sklad uvnitř Číny. |
| Skladová položka | Údaje přijatého kusu, QC a možnosti skladování či manipulace. |
| Mezinárodní balík | Vybraný obsah, platba dopravy, balení a sledování dopravce. |
Před dopravou dokončete kontrolu výrobku
Porovnejte velikost, barvu, počet a součásti s objednávkou. Použijte QC seznam. Odděleně čtěte aktivní lhůtu poprodejní podpory a dobu skladování.
Chybný štítek nebo chybějící část řešte vrácením či výměnou před balením. Chybí-li jen měření, požádejte o konkrétní detail a ověřte doplatek za službu.
Vyberte slučitelné kusy a zadejte doručení
Ve skladu vyberte věci do jednoho balíku a použijte odeslání k doručení. Ověřte příjemce, destinaci a dostupné přepravní služby. Přesně označte baterie, vůně, kapaliny a křehké části; společné přijetí neznamená vhodnost pro stejnou službu.
Balení volte záměrně. Původní krabice chrání obal, ale přidává objem. Její odstranění mění ochranu i možné vrácení. Nežádejte likvidaci krabice u kusu s nevyřešenou žádostí o vrácení.
- Všechna vybraná ID položek patří do tohoto balíku.
- Otázky QC a případy podpory jsou vyřešeny.
- Jméno, adresa, PSČ a kontaktní údaje souhlasí.
- Přepravní služba přijímá skutečný obsah.
- Rozumíte balení a doplňkovým službám.
Ověřte platbu mezinárodní dopravy
Platba výrobku neznamená zaplacenou mezinárodní dopravu. Zkontrolujte částku a službu v záznamu balíku. Návod k ceně dopravy vysvětluje vliv zabalené velikosti a hmotnosti.
Uložte číslo balíku a potvrzení platby, pak sledujte balení a odeslání. Štítek či sledovací číslo může vzniknout před převzetím dopravcem. Odjezd prokazují události pohybu, nikoli samotné číslo. Před zaplacením mezinárodní dopravy si projděte návod ke clu a daním, abyste vedle ceny dopravy zohlednili možné poplatky v cílové zemi.
Když uskladněný kus nelze zadat k odeslání
Přečtěte přesnou zprávu u položky či podání. Neměňte opakovaně nesouvisející pole bez zaznamenání překážky. Určete, zda jde o produkt, službu, adresu, platbu nebo stav manipulace; při žádosti o pomoc připojte číslo a snímek obrazovky.
| Hlášení | Co ověřit |
|---|---|
| Žádná přípustná služba | Destinace, obsah, hmotnost, rozměry a omezení. |
| Jeden kus nelze vybrat | Stav kontroly či poprodejní podpory a zpráva konkrétního kusu. |
| Neuhrazený zůstatek | Záznam poplatků balíku a přesně nezaplacená částka. |
| Chyba ověření adresy | Povinná pole, formát PSČ a zvolená země či oblast. |
Dokončete další krok a sledujte správný záznam
Po kontrole sledujte přípravu, platbu a odeslání. Při čekání na další věc nejdříve poznamenejte zbývající skladování nejstaršího kusu. Každý termín spojte s úkonem, aby spojování nákupů nevedlo k nechtěné nečinnosti.
Pro různá data přijetí použijte plán skladování. Po mezinárodním odeslání sledujte dopravce balíku; domácí sledování prodejce popisuje dřívější cestu a polohu mezinárodní zásilky neukáže.
Časté otázky
Znamená „Stored“, že balík už míří ke mně?
Ne. Jde o skladovou fázi. Mezinárodní odeslání sledujte v záznamu balíku.
Mohu čekat na další kusy?
Plánujte podle dostupných skladových možností, doby skladování každého kusu a jeho samostatné lhůty vrácení.