Guias Hoobuy por etapa do pedido
Escolha o guia Hoobuy para sua próxima tarefa: usar links de produtos, revisar pedidos e fotos de QC, organizar o armazém ou preparar uma encomenda.
Explorar categoriasPrimeiros passos e pedidos
Entenda os cartões de produtos, monte uma seleção e corrija um pedido.
Como usar uma planilha Hoobuy
Aprenda a usar a planilha Hoobuy: leia os cartões de produtos, compare uma seleção curta e abra o anúncio para confirmar a variante escolhida.
Ler guia Alteração de pedidoÉ possível alterar um pedido Hoobuy após fazê-lo?
Veja como solicitar alteração de tamanho, cor ou quantidade em um pedido Hoobuy. Identifique a etapa e prepare uma mensagem com os dados corretos da peça.
Ler guiaQC e devoluções
Confira as evidências disponíveis e decida o que fazer quando algo estiver errado.
Fotos de QC da Hoobuy: o que conferir antes do envio
Confira fotos de QC da Hoobuy para verificar o item, a condição visível e as medidas. Use a lista de inspeção para identificar e pedir imagens que faltam.
Ler guia Devoluções e trocasDevoluções e trocas Hoobuy após as fotos de QC
Prepare uma solicitação de devolução ou troca na Hoobuy após o QC. Reúna provas, confira prazo e custos e acompanhe aprovação, retorno e reembolso.
Ler guiaArmazém e armazenagem
Revise os itens recebidos, acompanhe prazos e prepare uma encomenda.
Pedido Hoobuy armazenado: o que fazer agora
Saiba o que fazer com um item Hoobuy armazenado: revise o registro, conclua as verificações, selecione produtos compatíveis e prepare a encomenda para envio.
Ler guia Planejamento de armazenagemArmazenagem Hoobuy: período gratuito e prazos
Encontre o prazo de armazenamento de cada item Hoobuy. Planeje a consolidação, a devolução ou o pedido de extensão antes da data aplicável.
Ler guiaFrete e alfândega
Estime o custo de envio e confira as exigências do destino antes de pagar.
Frete Hoobuy: como estimar o custo da encomenda
Estime o frete Hoobuy pelo destino, peso real ou volumétrico e cobranças da rota. Compare cotações e confira a diferença entre estimativa e valor final.
Ler guia Alfândega e tributosHoobuy e tributos de importação: verificações para EUA, Reino Unido e UE
Revise os registros de importação e possíveis tributos de uma encomenda Hoobuy. Use os exemplos dos EUA, Reino Unido e UE para localizar orientações oficiais.
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